KVKK Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası

1. Veri sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Grapyweb (Liman Mah. 18. Sokak, 07130 Konyaaltı / Antalya) tarafından işlenmektedir. Bu metinle ilgili her türlü soru için info@grapyweb.com adresine yazabilirsiniz.

2. İşlenen kişisel veriler

Web sitemizdeki iletişim formunu doldurduğunuzda ya da bize e-posta, telefon veya WhatsApp üzerinden ulaştığınızda aşağıdaki veriler işlenir:

• Kimlik ve iletişim bilgileri: ad soyad, e-posta adresi, telefon numarası (isteğe bağlı).
• Talep bilgileri: web sitesi adresiniz (isteğe bağlı), ilgilendiğiniz hizmet ve mesajınızın içeriği.
• İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, tarayıcı bilgisi ve formun gönderildiği tarih/saat.

3. İşleme amaçları

• Talebinize dönüş yapmak, sorularınızı yanıtlamak ve teklif hazırlamak.
• Sizinle kurulacak olası bir sözleşme öncesinde gerekli görüşmeleri yürütmek.
• Formun kötüye kullanılmasını (spam, otomatik gönderim) önlemek ve bilgi güvenliğini sağlamak.
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve yetkili kurumların taleplerini karşılamak.

4. Hukuki sebepler ve toplama yöntemi

Verileriniz, web sitesindeki form veya sizin başlattığınız iletişim kanalları aracılığıyla elektronik ortamda, kısmen otomatik yollarla toplanır. İşleme; KVKK madde 5/2 kapsamında bir sözleşmenin kurulmasıyla doğrudan ilgili olması (c), veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi (ç) ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz (f) hukuki sebeplerine dayanır.

5. Verilerin aktarılması

Kişisel verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle paylaşılmaz ve satılmaz. Veriler yalnızca sitenin barındırıldığı sunucu hizmet sağlayıcısı ve e-posta altyapısı gibi hizmetin sunulması için zorunlu tedarikçilerde, gerekli güvenlik önlemleri alınarak saklanır. Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının talebi halinde ilgili mevzuat çerçevesinde aktarım yapılabilir.

6. Saklama süreleri

• İletişim formu mesajları: talebin sonuçlanmasından itibaren en fazla 2 yıl; bir sözleşme kurulursa ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca.
• Form güvenliği için tutulan IP kayıtları: 24 saat.
• Süresi dolan veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. KVKK madde 11 kapsamındaki haklarınız

Veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme,
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

8. Başvuru yöntemi

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi kimliğinizi doğrulayan bilgilerle birlikte info@grapyweb.com adresine e-posta ile veya yukarıdaki adrese yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Başvurunuzun reddedilmesi veya yanıtı yetersiz bulmanız halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.

9. Çerez politikası

Web sitemizde yalnızca sitenin çalışması için zorunlu olan tek bir çerez kullanılır. Analitik, reklam veya pazarlama çerezi kullanılmaz; bu nedenle çerez onay bandı gösterilmez. Zorunlu çerezler için açık rıza gerekmez.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri ve yerel depolamayı dilediğiniz zaman silebilirsiniz. Oturum çerezini engellemeniz halinde iletişim formu gönderilemeyebilir.

10. Değişiklikler

Bu metin, mevzuattaki veya sitemizdeki değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.